고객 보고
원인 조사 중, 임시 대응 완료, 추가 확인 필요 같은 표현을 책임 소재가 과하게 보이지 않도록 정리합니다.
mail.japanlifecalculators.com
한국어로 상황을 정리한 뒤 확인依頼, 障害報告, 日程変更, 作業完了 같은 일본어 업무 문장을 바로 사용할 수 있는 형태로 만듭니다. Japanese business email, Slack, 고객 보고 문장을 한 곳에서 다룹니다.
실무 카테고리
고객, 사내 담당자, 개발팀, 운영팀에 보낼 수 있는 표현을 분리합니다.
원인 조사 중, 임시 대응 완료, 추가 확인 필요 같은 표현을 책임 소재가 과하게 보이지 않도록 정리합니다.
권한 추가, 로그 확인, 배치 재실행, 설정 확인을 짧은 Slack 문장으로 바꿉니다.
DNS, SSL, 서버 이전, 데이터 확인 작업을 완료 보고 문장으로 바꿉니다.
템플릿
장애 발생을 고객에게 알릴 때
現在、一部環境にて接続しづらい事象を確認しております。原因を調査のうえ、進捗があり次第ご報告いたします。
상대방에게 확인을 요청할 때
お手数ですが、以下の内容についてご確認いただけますでしょうか。問題なければ、そのまま進めさせていただきます。
작업 시간을 변경해야 할 때
恐れ入りますが、作業時間を下記の通り変更させていただけますでしょうか。ご都合が悪い場合はお知らせください。
작업 완료를 보고할 때
ご依頼いただいた作業が完了いたしました。念のため、画面表示および動作をご確認いただけますと幸いです。
자동 생성 문장은 초안입니다. 고객명, 날짜, 장애 영향 범위, 계약상 책임 표현은 직접 확인한 뒤 사용하세요. 의료, 법률, 세무, 계약 해석처럼 전문 판단이 필요한 내용은 공식 문서와 담당자 확인을 우선합니다.